Libro
Cómo tratar con gente difícil
El secreto para tratar con personas difíciles consiste en saber controlar tanto tus emociones como las suyas.
¿Cómo mantener la calma en una conversación tensa? ¿Cómo permanecer firme frente a determinados comentarios? ¿Cómo saber si eres tú una persona con la que resulta difícil trabajar?
De la mano de especialistas de Harvard Business Review, en este libro se exponen las investigaciones que explican nuestras respuestas emocionales ante personas difíciles y se muestra cómo desarrollar la empatía y la resiliencia necesarias para conseguir una relaciones más positivas.
Este recurso esta relacionado con estas situaciones, ¿te has encontrado alguna vez en alguna de ellas?
Autor
Ficha técnica
Tipo Libro
Idioma: Español
Año: 2019
Páginas: 94
Compartido por el usuario
el día 14/2/2022
Javier Ferri
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